Что означает лимит в четыре устройства
Ограничение касается одновременных подключений, а не установок. Приложение Happ (хапп) можно поставить на любое количество телефонов, планшетов и компьютеров и добавить в каждое одну и ту же ссылку-ключ. Работать в один момент при этом смогут до четырёх из них.
Лимит одинаковый для всех тарифов: первый месяц за 170 ₽ (вместо 199 ₽), три месяца за 499 ₽ и полгода за 899 ₽. Более долгий срок не добавляет устройств, он только снижает цену за месяц. Сравнение сроков есть на странице тарифов.
Примеры: хватит ли одного ключа
| Что подключено одновременно | Подключений | Один ключ |
|---|---|---|
| Телефон и ноутбук | 2 | Хватит |
| Телефон, планшет, ноутбук и телевизор | 4 | Хватит |
| Два телефона, два компьютера и телевизор | 5 | Одно устройство придётся отключить |
Телевизор с Android TV считается таким же подключением, как телефон. В лимит входят только устройства, на которых соединение сейчас включено. Поэтому домашний компьютер и рабочий ноутбук, которыми вы пользуетесь в разное время, спокойно уживаются на одном ключе.
Как добавить ключ на несколько устройств
Ключ приходит на e-mail примерно через минуту после оплаты и показывается на странице оплаты, если её не закрывать. На каждом новом устройстве порядок одинаковый:
- установите Happ: инструкции есть для iPhone, Android и Windows и macOS;
- откройте письмо с ключом на этом устройстве или отправьте ссылку себе удобным способом;
- скопируйте ссылку целиком, в Happ нажмите «+» и выберите «Вставить из буфера обмена»;
- обновите список серверов, выберите одну из 11 локаций и подключитесь.
Подробный порядок со скриншотами описан в инструкции как добавить подписку в Happ. Покупать отдельный ключ под каждое устройство не нужно: все они пользуются одной ссылкой и одним оплаченным сроком.
Если новое устройство не подключается
Если на трёх-четырёх устройствах всё работает, а очередное не подключается, скорее всего, заняты все четыре подключения. Выключите соединение в Happ на том устройстве, которым сейчас не пользуетесь, и попробуйте снова. Если не помните, где ключ ещё активен, пройдитесь по своим устройствам или напишите в поддержку @chtosupbot, указав e-mail, с которого платили.
Если же не подключается ни одно устройство, дело не в лимите. Тогда помогут семь проверок: действует ли срок подписки, обновлён ли список серверов, стоит ли на устройстве автоматическое время, отвечает ли другая локация.
Когда нужен второй ключ
Второй ключ имеет смысл в двух случаях: вам регулярно нужно больше четырёх подключений одновременно или вы хотите выдать отдельный доступ другому человеку, со своим сроком и своей почтой. При смене телефона или ноутбука новый ключ не нужен, достаточно добавить ту же ссылку на новом устройстве. Чем ключ отличается от подписки, объясняет страница что такое ключ для Happ.
Частые вопросы
Можно ли установить Happ на десять устройств? Да. Установок может быть сколько угодно, одновременно работают до четырёх.
Зависит ли число устройств от тарифа? Нет. Лимит одинаковый для тарифов за 170, 499 и 899 ₽.
Что будет, когда срок закончится? Доступ остановится на всех устройствах, где добавлен ключ. Автосписаний нет, продлить можно в любой момент, оформив новый тариф.
Можно ли вернуть деньги? Запрос на возврат принимается в течение 3 дней с оплаты, если по ключу израсходовано меньше 1 ГБ трафика. Подробности в условиях возврата.
Нужен ключ сразу на несколько устройств? Выберите срок в блоке тарифов: оплатить можно картой, через СБП или криптовалютой, а ключ придёт на почту примерно через минуту.